Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
1. Responsable du traitement
VIE Taxi Wien, Neukettenhofer Straße 14, 2320 Schwechat, Autriche. Téléphone : +43 660 220 2238. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles sur ce site web.
2. Quelles données nous collectons
Lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez, nous collectons : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de prise en charge et de dépose, date et heure du voyage, numéro de vol (facultatif), ainsi que toute demande spéciale ou note que vous fournissez. Nous collectons également des données standard de journal serveur (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et d'analyse.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour : traiter et confirmer votre réservation, envoyer des confirmations de réservation et des reçus par e-mail, coordonner votre transfert avec nos chauffeurs, surveiller les arrivées de vols en temps réel, répondre aux demandes et aux requêtes d'assistance, et respecter les obligations légales. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
4. Base Juridique
Le traitement repose sur : (a) l'exécution d'un contrat lors d'une réservation (Art. 6(1)(b) RGPD) ; (b) nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer notre service (Art. 6(1)(f) RGPD) ; et (c) votre consentement, lorsqu'il est explicitement donné (Art. 6(1)(a) RGPD).
5. Conservation des Données
Nous conservons les dossiers de réservation pendant 7 ans afin de nous conformer au droit commercial et fiscal autrichien. Les demandes de contact sont conservées pendant 2 ans. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Vos Droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous avez le droit : d'accéder à vos données personnelles, de corriger les données inexactes, de demander l'effacement (« droit à l'oubli »), de limiter le traitement, à la portabilité des données, et de vous opposer au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 1.
7. Cookies
Notre site web utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Aucun outil d'analyse tiers n'est intégré sur ce site.
8. Services Tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal) pour les paiements en ligne. Ces prestataires sont conformes au RGPD et traitent les données uniquement à des fins de paiement. Les données de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site web utilise le chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les transmissions de données.
10. Contact et Réclamations
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous au +43 660 220 2238. Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Vienne.
Des questions sur vos données ? Contactez-nous et nous répondrons sous 24 heures.